Kako naučiti komunicirati s ljudima?

Međuljudska komunikacija sastavni je dio života svake osobe. Međutim, nije svima lako pronaći kontakt s drugim ljudima. Kako naučiti komunicirati s ljudima kako bi se postigla najučinkovitija interakcija, razmotrimo u ovom članku.

Da biste živjeli u društvu, morate imati vještine učinkovite komunikacije. Svakoga dana suočavamo se s desecima različitih ljudi. Bez obzira na našu želju, prisiljeni smo stupiti u kontakt s drugima.

Komunikacija je prilično složen proces, koji podrazumijeva sposobnost ne samo ispravnog govora, već i slušanja, Osim verbalne komunikacije, za interakciju s drugim ljudima, važno je znati jezik znakova, kako bi mogli kontrolirati svoju intonaciju kada govorimo i mimikriramo.

Kada je u interakciji s drugim ljudima, važno je moći osvojiti sugovornika. Zapamtite nekoliko pravila koja će vam pomoći da učinkovito izgradite veze:

• Nemojte kritizirati svog sugovornika. Kritika gura ljude i može izazvati reakcije samoobrane.
• Više se divite sugovorniku. Svi ljudi imaju dobre osobine ili vještine koje zaslužuju pozornost. Nađite pozitivne osobine u osobi i iskreno im se divite.
• Pokažite interes. Budite sposobni slušati sugovornika. Neka ljudi govore o temama o kojima ih najviše brine upravo sada.
• Nemojte odbiti pomoći osobi da donese ispravnu odluku. Kada je osobi potreban savjet da napravi izbor, nenametljivo podijelite svoje iskustvo ili mišljenje. Važno je ne vršiti pritisak na sugovornika i dati mu mogućnost da sam odabere.

• Više se nasmiješite. Uvijek možete dobiti osobu za sebe uz pomoć dobrog raspoloženja.
• Razmotrite prirodu osobnosti. Biti u stanju stajati na mjestu sugovornika, analizirati njegove postupke, razumjeti motive njegovih djela. To će omogućiti pronalaženje zajedničkog jezika s osobom.
• Lakše je kritizirati vas. Ako sugovornik napravi ovaj ili onaj komentar, nema potrebe za odabirom taktike napada. Ako nema razloga da se rasprava razvije u odnosu na komentare upućene vama, onda će se konfliktna situacija sama riješiti.
• Nemojte govoriti ljudima kako da rade bolje. Ton narudžbe izaziva negativnu reakciju kod ljudi.

U modernom društvu, svima su potrebne učinkovite komunikacijske vještine. Sposobnost izgradnje odnosa igra veliku ulogu u društvenom životu svake osobe. Učinkovita komunikacija s ljudima pomoći će vam postići mnoge ciljeve:

• Riješite pitanje zapošljavanja. Na intervjuu je vrlo važno predstaviti se s najbolje strane.
• Postići međusobno razumijevanje u radnom timu. Za djelotvoran rad potrebno je da se kolege međusobno razumiju i da su spremni pomoći u teškoj situaciji.
• Poboljšajte obiteljske odnose. Sposobnost lakog pronalaženja zajedničkog jezika s članovima obitelji će izbjeći mnoge konfliktne situacije.
• Produktivna interakcija s uslužnim djelatnicima (menadžeri, prodavači, konobari). Postavljanjem zaposlenika s vama možete imati koristi od vaše interakcije.Na primjer, dobiti dobar savjet u odabiru ili popusta na kupnju.
• Uspostavite kontakt s upravom. Učinkovita interakcija s upravljačkim timom pridonosi promicanju ljestvice karijere.

U razgovoru, važno je biti u stanju podariti osobu. Kako biste naučili slobodno komunicirati s ljudima, slijedite ove smjernice:

• Slušajte sugovornika. Snimite tempo, intonaciju, glasnoću glasa. Ako govorite na sličan način, to će omogućiti da se postigne mjesto sugovornika.
• Morate biti u stanju jasno i kompetentno izraziti svoje misli, onda će biti zanimljivije i ugodnije slušati vas.
• Prvo, možete početi trenirati svoju sposobnost da jasno izrazite misli u pisanom obliku. Pokušajte pronaći odgovarajući način pripovijedanja.
• Redovito obnavljajte rječnik. Sposobnost izbora pravih riječi za izražavanje misli puno znači.
• Radite na gestama i izrazima lica.

Često nas unutarnje prepreke sprečavaju da uspostavimo kontakt s drugim ljudima. Naučite prepoznati psihološke barijere i eliminirati ih. Sljedeći čimbenici mogu ometati međusobnu interakciju:

• Nedostatak tema za razgovor, Svaka osoba ima svoje interese i hobije. Ako pokušate, uvijek možete pronaći točke kontakta. Saznajte više o sugovorniku.
• Stav predrasuda. Odgovarajuća percepcija sugovornika može biti iskrivljena iz više razloga. Ne dopustite sebi da iznenada donosite zaključke o osobi bez boljeg poznavanja.
• Loše raspoloženje, Imati probleme na poslu ili u osobnom životu nije razlog za prskanje negativnih emocija na druge ljude.

Jednako je važno biti sposoban slušati sugovornika. Obratite pozornost ne samo na ono što osoba kaže, nego i na to kako to radi, o čemu govore njegove geste i izrazi lica. Budite taktični i pristojni. Naučite stajati na mjestu druge osobe i razumjeti ga. Ni u kojem slučaju ne prekidajte osobu - to može uzrokovati vrlo negativne posljedice.

U komunikaciji pokušajte uvijek biti iskreni i otvoreni. Iskrenost će učiniti da se osjećate više na jednostavnost i besplatno.

Glavni razlog straha ljudi od kontakta je strah od pogrešnog razumijevanja. U pravilu, korijeni ovog problema sežu u djetinjstvo pojedinca. Da se prestane bojati izraziti svoje misli, potrebno je identificirati razloge za pojavu ove fobije. Nevoljkost uspostavljanja kontakta s drugim ljudima može imati i druge razloge:

• nisko samopoštovanje;
• kompleksi zbog izgleda;
• sramežljivost;
• nemogućnost pokretanja i održavanja dijaloga.

Bez obzira na uzrok straha, potrebno je boriti se protiv njega. Najlakši način da se nosite s fobijom jest učiniti ono što se bojite. Da biste naučili kako uspostaviti kontakte u modernom društvu, možete početi malim: koliko god puta možete, približite se strancima na ulici i provjerite s njima manje stvari (vrijeme, put do određenog mjesta). Nakon nekog vremena osjećat ćete se sigurnijim u komunikaciji s drugim ljudima.

Naučite samoizražavanje može početi na Internetu. Svaka osoba ima određene interese i hobije. Na tematskim forumima možete usavršiti svoje komunikacijske vještine na zanimljivu temu. U ovom pristupu postoje brojne prednosti:

• s virtualnom komunikacijom lakše je preći preko svojih strahova;
• s ljudima s istomišljenicima lakše uspostaviti kontakt;
• Komunikacijske vještine koje imate dobro će utjecati na vaše samopoštovanje.

Nakon prvih uspjeha u komunikaciji ne zaustavljaju se na tome. Potrebno je početi primjenjivati ​​svoje vještine u praksi u stvarnom životu. Da biste kontaktirali ljude postalo je mnogo lakše, morate u sebi razraditi određene kvalitete i vještine:

• Razvijte samopouzdanje. Uvjereni ljudi moraju komunicirati i komunicirati.
• Često kontaktirajte drugu osobu po imenu.
• Znati kako razviti dijalog. Pokažite svoj interes za osobu, postavite nenametljiva jasna pitanja kako bi razgovor nastavio.
• Nemojte se bojati dobiti odbijanje.
• Prilikom komuniciranja održavajte kontakt očima s osobom. Gledanje u stranu može se protumačiti kao tajna ili obmana. Ne bojte se gledati ljude u oči.

Za učinkovitu interakciju s drugim ljudima, važno je usavršiti vještine ne samo verbalne komunikacije, nego i prenošenja informacija gestama i izrazima lica. Osim toga, znajući osnove govora tijela, možete bolje razumjeti sugovornika, analizirajući njegovo ponašanje. Često izrazi lica, geste i intonacija govore mnogo više od ljudskog govora.

Analizirajući sugovornika, nemojte to zaboraviti signali koje daje njegovo tijelo moraju se "čitati" u agregatu, Ista gesta u kombinaciji s drugim signalima može imati vrlo različita značenja.

Otvorene dlanove govore o iskrenosti i iskrenosti osobe, dok ruke, skrivene u džepovima ili prekrižene na prsima, ukazuju na to da sugovornik laže, osjeća se nelagodno ili ne želi nastaviti razgovor.

Kod muškaraca je uobičajeno da se pozdravljaju s rukovanjem. I rukovanje može biti poznato jedni drugima i onima koji se prvi put vide. Na prvom sastanku, rukovanje može mnogo reći o karakteru ili namjerama neke osobe:

• Moć i superiornost. Ruka dominantne ličnosti prekriva ruku dlanova sugovornika prema dolje.
• Podnošenje. Sa pokornim rukovanjem, ruka je postavljena na dlan.
• Jednakost. Kada pokazuju jednakost, oba su dlana u istom okomitom položaju.

Postoje određene vrste rukovanja koje se nikada ne bi smjele prakticirati:

• Hladna i ljepljiva ruka, Slabo rukovanje ljudi povezuju se sa slabim karakterom.
• Prejako rukovanje kaže da osoba nastoji dominirati i kontrolirati situaciju. Ponekad ovu tehniku ​​koriste slabi pojedinci koji pokušavaju prikriti sumnju u sebe.
• Stiskanje prstiju, Ovu tehniku ​​koriste agresivni pojedinci koji ne kontroliraju sebe.
• Ruke koje trese, Takvo se rukovanje najčešće događa zbog nevoljkosti da druga osoba uđe u zonu osobne udobnosti.
• Ručno povlačenje, Takvo rukovanje sugerira da osoba želi preuzeti kontrolu nad situacijom i uspostaviti vlastita pravila.
• Vertikalni potres ruke, S takvim stiskom ruku dopušteno je protresti sugovorničku ruku ne više od sedam puta.

Uhvativši sugovornikov pogled, može se razumjeti njegov pravi stav. Često oči mogu reći mnogo više od govora i gestikulacije.

Učenici mogu promijeniti veličinu s promjenom raspoloženja. Kod emocionalno uzbuđene osobe mogu biti četiri puta šira. Suženi učenici govore o iritaciji ili ljutnji.

Podignute obrve su standardni signal koji pozdravlja drugu osobu. Možete upotrijebiti ovu gestu kako biste zadovoljili drugu stranu. Spuštene obrve ukazuju na agresivan stav ili želju za dominacijom.Gledanje namršteno ukazuje na pokornost osobe.

Da bi se uspostavio kontakt s osobom, tijekom razgovora preporučuje se da se dugo ne gleda u njega. Kako bi postigli dogovor s sugovornikom, potrebno je da se vaši pogledi sastanu između šezdeset i sedamdeset posto ukupnog vremena razgovora. Prilikom analize izravnog pogleda ne treba zaboraviti veličinu učenika sugovornika.

Osmjehni ljudi izgledaju otvorenije i prijateljskiji, što, naravno, mora komunicirati. Uz pomoć osmijeha, demonstrirajte sugovorniku da ste prijateljski raspoloženi i da ne predstavlja prijetnju.

Lažni osmijeh također izdaje njegovo trajanje. Nerealni osmijeh ostaje na licu mnogo dulje iskren. Osim toga, lažna mimikrija je izraženija na lijevoj strani lica. Postoje četiri uobičajene vrste osmijeha:

• Stisnute usne, S takvim osmijehom usne oblikuju praktično ravnu liniju, dok su zubi skriveni. Takav signal najčešće upućuje na to da osoba ne želi dijeliti neke informacije ili ne želi izraziti svoje mišljenje.
• Mimička krivulja, Jedan dio lica u ovom slučaju može izraziti osmijeh, dok drugi ima potpuno suprotan izraz. Takva mimikrija znači sarkazam i neiskrenost.
• Otvorite usta, Uz pomoć osmijeha s otvorenim ustima, ljudi pokušavaju postići efekt nasmijanih očiju ili ostaviti dobar dojam i izazvati pozitivnu reakciju.
• Smješak se namršti To je tipično za žene koje žele privući pozornost suprotnog spola, pokazati svoju bespomoćnost i razigranost.

Pokušajte nikada ne komunicirati s ljudima s prekriženim rukama. Ta gesta signalizira negativan stav ili obrambeni stav. Čak i ako povremeno prekrižite ruke nad grudima iz razloga što ste tako udobni, ova gesta će i dalje biti shvaćena kao zaštita i tajnost.

Još negativnija gesta su ruke prekrižene na prsima i stisnute u šake. Ovaj signal je dokaz ne samo zaštite, već i agresivnog raspoloženja. Neka vrsta prekriženih ruku je gesta pokrivanja podlaktica. Takav signal ukazuje na ljudsku nesigurnost.

Djelomični prelazak ruku koriste, u pravilu, žene. Ova tehnika izgleda kao samo-zagrljaj: jedna ruka prekriva njegovu ruku i zgrabi drugu ruku. Takav signal može se tumačiti kao unutarnji strah ili sumnja u sebe.

Svatko želi naučiti izražavati svoje misli lijepo i učinkovito s drugim ljudima. Za to nije potrebno pohađati posebne tečajeve i treninge. Svoje društvene vještine možete redovito usavršavati jednostavnim vježbama.

Počnite svakodnevno trenirati ispravno izraziti svoje misli neživog objekta. Možete napraviti plan razgovora i držati ga se. Vježba će biti od velike pomoći osobama koje su neugodno uspostaviti kontakt s drugim ljudima.

Potrebno je što je češće moguće započeti razgovor s nepoznatim osobama. Možete postaviti cilj komunicirati svakodnevno s najmanje pet stranaca. To mogu biti povremeni poznanici, susjedi vrata ili uslužni radnici. Ova praksa će vas spasiti od nemogućnosti da započnete razgovor.

Ako ne možete prevladati unutarnji strah, najprije započnite razgovor s nepoznatom osobom, vježbajte svoje telefonske pozive. Možete nazvati trgovinu i saznati radno vrijeme ili pojasniti prisutnost bilo kojeg proizvoda.

Naučite govoriti komplimente. Potrebno je postaviti zadatak hvaliti svakog sugovornika tijekom dana. Prilikom komplimenta važno je biti iskren.Nema potrebe pohvaliti osobu za one kvalitete koje vas nerviraju ili odbijaju. Pažljivo pogledajte osobu i obilježite u njemu one osobine koje vas zaista privlače.

Vježbajte više ispred zrcala. Zapamtite neku pjesmu ili kratku priču. Stojite pred ogledalom u uvjerenom stavu: poravnajte ramena, ispravite leđa, gledajte u oči svojim odrazom. Zatim, ne mijenjajući svoje držanje, zamislite da unutar vas sjedi posve drugačija, zloglasna i stegnuta osobnost.

U ime samouvjerene osobe razgovarajte s unaprijed stvorenim govorom. Tada ćete morati promijeniti položaj. Možeš biti pogrbljen, napraviti neugodan izraz. Sada morate zamisliti da je u vama zanimljiva, samouvjerena osoba. Ponovite svoj govor u ime sigurne osobe. Ova vježba će vam pomoći uhvatiti jedva primjetne intonacije i izraze lica interno sigurne i nesigurne osobe.

Saznajte kako se pridružiti tvrtki. Slušajte grupu ljudi na poslu, u školi ili na zabavi. Pokušajte se približiti i održati opći razgovor. Ne zaboravite obratiti pozornost na geste i izraze lica članova grupe kako biste shvatili koliko je poželjna vaša prisutnost u razgovoru.

Komuniciranje s ljudima, ne bojte se propasti. Borba protiv unutarnjih strahova i kompleksa je prilično dug proces. Praviti greške u radu s ljudima sasvim je normalno i prirodno. Nemojte se tu zaustavljati, nastavite redovito vježbati i tijekom vremena ćete naučiti učinkovite komunikacijske vještine.

Kako naučiti komunicirati s ljudima i prevladati stidljivost, pogledajte sljedeći video.