Poslovna komunikacija

Etiketa i etika spora

Etiketa i etika spora

pridružite se raspravi

 
Sadržaj
  1. Suština koncepta
  2. klasifikacija
  3. Etički standardi i poslovna pravila

Osnova svakog odnosa između dviju ili više osoba je komunikacija, tijekom koje razmjenjuju činjenice, informacije i svoja mišljenja. Ako se stajališta i stavovi ne podudaraju, može doći do spora. Važan uvjet za početak je želja sudionika da brane svoje gledište.

Suština koncepta

Spor je verbalno natjecanje, ali značenje riječi nosi širi pojam koji odražava protivljenje stranaka. Sudionici mogu biti dvije ili više osoba.

Verbalno sučeljavanje aktivno se koristi prije zaključenja transakcija tijekom pregovora. Argumenti mogu znanost ili bake u dvorištu.

Sposobnost ispravnog vođenja spora priznaje umjetnost, koja se naziva eristička.

Tradicija takvih borbi došla nam je iz antičke Grčke. Kasnije su stvoreni oštri zakoni u kojima se mogu provoditi.

U početku je cilj bio postići istinu. Vremenom se verbalno natjecanje pretvorilo u sredstvo za postizanje pobjede pod svaku cijenu.

Danas je karakteristična "strastvena rasprava" vjerojatnije negativna konotacija. Ekstremni izrazi ove pojave - svađa i demagogija. Demagozi koriste implicitne metode lažnog razmišljanja, koriste složene oblike izlaganja položaja, prikrivajući logičke kontradikcije. Popis takvih debatanata uključuje i naglašavanje i populizam.

klasifikacija

Klasifikacija se provodi na jednoj od značajki natjecanja. Postoji nekoliko glavnih tipova.

  • rasprava - poslovni razgovori za pronalaženje istine često su u prirodi mirni, koristeći iskrene metode pobijanja argumenata suprotne strane.
  • debata - javni natječaj na temu zadanog rada. Taj se oblik često koristi u zaštiti znanstvenog rada ili raspravi o određenom problemu od strane ljudi koji ponekad imaju isti položaj.
  • spor - aktivni verbalni sukob kako bi se porazio neprijatelj. Sučeljavanje je često moguće, ali u okviru općeprihvaćenih normi ponašanja i morala.
  • Rasprava ili rasprava - javni sukobi mišljenja, demonstrirajući stavove različitih stranaka. Najčešće postoje reakcije na poruku, govor na konferenciji, tijekom predizborne kampanje.

Sporovi koji uključuju korištenje pogrešnih tehnika:

  • eklekticizam - doveo do postizanja istine;
  • sophistry - postići pobjedu nad neprijateljem po svaku cijenu.

Na prirodu verbalnog natjecanja utječu ciljevi, važnost problema ili informacija o kojima se raspravlja, broj sudionika i oblik borbe. Posljednjih godina spor je postao popularan argument. Sudionici vježbaju na prijemima bez postizanja određenog cilja, ali za vlastiti užitak.

Etički standardi i poslovna pravila

Etika spora temelji se na pravilima i načelima pripreme:

  • promišljanje o taktici verbalne borbe, izbor glavnog cilja i izbor glavnih argumenata;
  • spremnost na bilo koju varijantu razvoja događaja;
  • proučavanje razine obuke protivnika, njegove pozitivne i negativne strane u vođenju spora;
  • usredotočiti se na temu rasprave.

Prema pravilima ponašanja potrebno je slušati protivnika, dopuštajući mu da izrazi svoje stajalište do kraja.

Možete odabrati još nekoliko pravila:

  • nikada ne dopustite sebi da potonete na razinu svog protivnika u svojim agresivnim i neopravdanim napadima;
  • negirajući bilo koju tezu, potrebno je ne samo reći ne, nego i donijeti barem nekoliko argumenata;
  • potrebno je kritizirati samo konstruktivnim pristupom;
  • misli bi trebale biti suočene s mislima, a ne s analizom nedostataka osobnosti.

Kultura verbalne borbe nije lak zadatak. Stalni razvoj sebe, povećanje vlastite baze znanja, nove tehnike, željezna logika pomoći će vam postići uspjeh u bilo kojem sporu.

Više o vještini argumentiranja potražite u sljedećem videozapisu.

Napišite komentar
Informacije za referentne svrhe. Nemojte samozdraviti. Za zdravlje se uvijek savjetujte sa stručnjakom.

moda

ljepota

odnosi